（1）产品发生以下情况的，属于非保修范围，需付费维修:

• 已超过三包有效期限。
• 商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整，发票缺失或涂改。
• 因不可抗力造成的损坏。
• 未经小米公司授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、拆动、不正确使用非本机配件；或撕毁、涂改标贴、机身序号、防伪标记等行为。
• “三包”凭证的型号与修理产品型号不符或涂改的。
• 使用环境（如电压、湿度、温度、通风条件等）不符合产品说明书的表述，造成的损坏。
• 超出正常使用条件，强行使用本产品造成的故障或损伤。
• 将本产品用于商用则一律不保。

（2）收费标准：

（3）配件价格：

• 自用户签收之日起7日内，发生非人为损坏性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理，由小米公司或小米公司指定的服务商提供上门服务，自收到退回商品之日起七日内返还消费者的商品价款至订单对应支付帐户；
• 七天无理由退货仅对小米官网销售的和小米天猫官方旗舰店销售的商品有效，七天无理由退货所产生的物流费(往返)由购买者承担，逆向物流费从货款中扣除。
• 7天无理由退货不包含以下行为：人为损坏、包装箱缺失破损、随机零配件缺失、通水使用过。

5.净水器滤芯：

• 1.自签收之日起7天内，如完好、无人为损坏，享受无理由退货。
• 2.自签收之日起8~15天，滤芯出现质量问题（非人为损坏、变形，无法正常安装使用），享受换货，退换货须凭有效的凭证办理。
• 3.净水器滤芯为特殊商品，退换货采用邮寄方式，暂不支持上门取货服务，给您带来的不便请谅解
• 4.小米之家及授权网点暂不办理自提和退货业务，现阶段仅提供网上办理（mi.com24小时在线客服）及电话办理（400-100-5678）两种方式
• 【温馨提醒】：本商品为热销商品，请遵守以下购买规则